Heb je zelf de aanvraag ingediend via de officiele website van Esta ?
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/esta.html?_flowExecutionKey=_c4B13883D-0384-D4AB-1228-2BC1DC3D3C9A_kB78AC067-F363-E140-F70C-51FE803DFEAA
Normaal gesproken krijg je direct een bevestiging dat je aanvraag akkoord is. En kan je de bevestiging uitprinten.
Zo te lezen was dat bij jou niet het geval. Dan heeft Esta aangegeven dat je aanvraag “pending” was. Je moet dan zelf checken of deze status is gewijzigd in “approved” or “travel not authorized”
Heb het even in stappen voor je neergezet:
1) website:https://esta.cbp.dhs.gov/esta/application.html?execution=e1s1
2) kijk aan de rechterzijde van het vierkante blauwe blok en kies voor “een aanvraag openen”
3) kies vervolgens de linkerkant van het blauwe blok als het een aanvraag voor 1 persoon betreft of kies rechterkant als het aanvraag voor 2 personen of meer betreft
4)vul de gevraagde gegevens in en kies vervolgens voor “ik weet de aanvraaggegevens niet” en vul de daar gevraagde gegevens in.
5) je zou de aanvraag nu in moeten kunnen zien, en zien wat de status is.
Op de help pagina staat ook e.e.a. uitgelegd. Mocht je aanvraag “not approved” zijn, dan zou je volgens de help-pagina een link krijgen hoe je een visum aanvraag kan indienen.
Hoop dat het allemaal lukt zo.